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关于数码相机全国联保的相关问题

创芯数码专家 |浏览908
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关于数码相机全国联保 关于相机保修相关问题
| 收藏|2015/11/05 16:40

全国联保:消费者在天猫购买带有“全国联保”标识商品后,除可以按照《中华人民共和国产品质量法》、初试,感觉这款照机不错,但短时间很难对相机下定论,因为有许多功能还没用,用后再追评吧。关于数码相机全国联保的相关问题,有一点希望店家要改正一下,如果主机跟附件分别发货时,一定要跟客户打声招呼,不然的话,收到货只见附件不见了主机,吓人的呀!给5分吧。QQ咨询729101664,微信:13507540047。


收货86天后追加:

经过三个月的使用,感觉选定这款相机没有错,非常给力机子,只要你结合蚂蚁的教程去学,无论白天还是拍夜景都能搞定,并且效果很好。《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定,享受商家提供的相应服务外,还可以享受到:向该商品所属品牌商(厂家)或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修,或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。


报修途径:

可通过拨打QQ咨询729101664,微信:13507540047。品牌商的400报修热线进行报修,可通过点击“天猫系统中的“使用服务”按钮,并填写弹出的服务报修单进行报修;可通过点击供应商旺旺号,与品牌售后服务中心取得直接联系,并在线咨询售后相关问题。


关于数码相机维修全国联保的相关问题:如消费者通过天猫系统中的“使用服务”按钮进行报修,则消费者将在报修之时起24小时之内得到响应;如需要邮寄给品牌商或第三方,品牌商或第三方收到商品且接受报修后,则品牌商或第三方将在接受报修之日起30天内向消费者反馈相应售后信息。


如若违背承诺:对于不能经过天猫系统进行报修的相应品牌13507540047,按《淘宝规则》、《天猫规则》进行相应处理;对于可通过天猫系统进行报修的品牌,在消费者通过天猫系统报修后,品牌商或第三方受理报修30天内未通过天猫系统向消费者反馈任何信息的,消费者可向天猫就对应商品的售后服务发起投诉,如天猫判定消费者投诉成立,则商家需向消费者支付100元/单违约金(以天猫积分支付)。

关于数码相机全国联保的相关问题备注:消费者只有在品牌商或第三方受理消费者报修的情况下方可获得前述赔付,如品牌商或第三方未受理消费者报修(包括但不限于未响应消费者报修信息等),则消费者不能获得对应商家的赔付,相应投诉将反馈至商家,消费者投诉按《淘宝规则》、《天猫规则》进行相应处理。

关于数码相机全国联保的相关问题

为满足消费者个性化需求,天猫电器城重磅推出了电保包、延长保修、远程服务等特色服务。点击服务名称查看详细内容。


无忧退换货:消费者在天猫购买带有“无忧退换货”标识商品后,商家承诺所售商品符合退换货要求情况下,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。


运费说明退换货说明:买家申请“不想要了”退款原因的退换货,则所有运费买家承担(但包邮产品首次发货运费商家承担)。买家申请非“不想要了”退款原因的退换货,如责任方在买家,则所有运费买家承担(但包邮产品首次发货运费商家承担);如责任方在商家,则所有运费商家承担。QQ咨询729101664,微信:13507540047。


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4条答案

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    追问:

    第一,保的项目是:正常使用,非人为造成的各种相机故障


    第二,日本买的中国不保修!


    附:如果从香港买的正规行货,满足两个条件就可以全国联保:


    1,正规销售发票。


    2,经销商在保修卡上盖章,章上面内容是“中国大陆,香港,澳门一年保修计划”


    保修范围,只要是正常使用损坏的,就可以保修。就是指正在使用,因为相机的质量问题,就可以保修。比如进水,这些是属于人为损坏的,不保修。

    在日本买的相机在国内是不能保修的。日本买的,到国内就是水货,不能保修。


    | 评论(0) ||回答于:2015/11/06 09:57
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    | 评论(0) ||回答于:2015/11/12 14:22
  • 购买单反相机机器部件,可能会遇到联保和店保的服务。大体区别如下:


    联保—店家会开具全国统一发票,遇到质量问题可到指定的售后服务中心处理。店保——经协商不开发票(这样可以逃税),价格相对让一些,遇到质量问题,只能由该店进行维修或处理。

    联保—具有真品行货的保证(水货是得不到保修的)。店保——真品有一定保障,但是不敢保证是否水货(包括港水、亚水、欧水)甚至翻新货。

    联保—有较强的原厂技术支持,维修队伍资质高,技术水平整齐,符合原厂的技术标准。店保——维修人员技术水平参差不齐,遇到好手维修能到位,遇到孬手你只能挠头了。

    联保—可享受一地购机全国维修。店保—就注定被拴在这个店了,缺少自主性与自由性。


    单反相机全国联保与店保有什么区别?

    网上看中一款单反,店铺证实信用度啥的没什么问题,在谈价格的时候店主说没有机打发票,是手写的(差不多相当于收据),但可以店保三年。

    请问有机打发票全国联保,与没有机打发票店面保三年有什么区别,如果相机除了问题是不是厂家的售后不会给保修?要与店家联系?

    再有有的品牌官方网站有注册产品延长一年质保的优惠,没机打发票的是不是不能网上注册上篇啊?谢谢


    | 评论(0) ||回答于:2017/12/12 09:49
  • 防止买到水货的建议:


    水货的售价一般比行货便宜几百甚至一千多,因此去市场之前上网查查行货报价,去到市场之后先询问几家,选购时心里就有底了。另外,现在网上关于数码相机评测的资料还是比较详细的,将自己想买的机型的特点详细了解一下,也可以提高自己的信心。而如果自己有认识的,比较熟悉数码相机的朋友的话,一起前往就更加好,砍价也可以多一份力气了。而如果自己对数码相机行货和水货之间的辨别没有较大的信心,而又想保险起见的话,最好去大商场选购。这样用户可以获得发票,获得更为齐全的保修凭据。另外,需要注意的是现在部分商家会玩文字游戏,当消费者问他是否为行货时,其回答往往是“是”,此时消费者最好深入一点询问该款机型是大陆行货还是香港行货,如果回答是香港行货的,即说明该款机型为水货,无法享受到厂商的保修服务。 


    最后,建议大家在选购数码相机时最好选择正规的行货,虽然价格略微贵点,但是毕竟数码相机还是高科技的高端器件,损坏的可能性也比较大。而行货的质量保证以及三包服务都是水货无法给予的。 


    附注:各个品牌DC的产地等常识 


    佳能:佳能已经在国内设厂生产消费级的数码相机(部分高端的数码单反仍然靠进口),同时也有进口的数码相机。辨别的最有效方法是:行货的盒子上贴有激光防伪标志,刮掉涂层可以看到一个编号,此时拨打电话查询即可。另外,盒子、保修卡以及机身上的编号是一样的。佳能采用三联保修卡,其右上角有激光防伪标贴,保修卡和说明书为中文印刷。行货都具有中文菜单。 


    尼康:尼康没有在中国设厂,大陆上销售的行货都是由日本进口的,因此其销售靠四家代理商来完成,分别是亮驰、新康华、量子以及丽达。因此行货在保修卡上肯定会盖有其中一家代理的合法印章,需要注意的是由于尼康只在香港设有分公司,因此其保修卡会有“NIKON HONG KONG LTD”的字样,而如果印有“NIKON JAPAN LTD”的则为水货。另外,行货的尼康相机虽然不是国产,但同样具有中文说明书以及中文菜单。 


    索尼:索尼在中国设有数码相机制造厂——上海索广,而且内销的产品都来自该厂。因此索尼的行货比较容易辨认,只要认准“MADE IN CHINA”的字样就可以了。另外,行货的保修卡以及盒子上还有上海索广的标贴。 


    卡西欧:卡西欧没有在中国设厂,但设有卡西欧(上海)贸易有限公司,其外观包装采用英文印刷而非日文,包装盒正面可以看到一个激光防伪标签。盒子里具有中文说明书以及中文保修卡,菜单具有中文界面。 


    富士:富士在苏州设厂,消费级数码相机的正规行货产地均为苏州。产品的包装盒和过去日文印刷的不一样,现在行货产品都采用中文印刷,说明书和保修卡都是中文。 


    奥林巴斯:奥林巴斯也在中国设厂,行货的包装、说明书以及保修卡等都是中文印刷。而且正规行货会有标识:奥林巴斯(中国)投资有限公司。 


    松下:松下在国内没有设数码相机制造工厂,其国内行货都是由日本进口。松下的行货产品主要是具有中文说明书以及中文保修卡,其菜单界面也具有中文选择,据笔者所知市面上的松下水货相机都仅有英文和日文两种语言选择。


    | 评论(0) ||回答于:2017/12/12 09:42
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